Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se procesan y se envían desde nuestro almacén en Moroleón, Guanajuato. Procesamos pedidos de Lunes a viernes.

Los pedidos se procesarán dentro 1-4 días hábiles como máximo a partir de la fecha de pago y se enviarán al día siguiente si el pedido es realizado después de las 2:00 pm.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Paquetería entrega de 3-5 días hábiles, esto dependerá del código postal  

¿Cómo es enviado mi paquete?

Es preparado y empacado de la mejor forma para que se proteja en el viaje y lo reciba hasta su domicilio en perfectas condiciones.

Daños en el PAQUETE en el transcurso del envío, no es responsabilidad de ZP shoes.
Hay que tomar en cuenta en ocasiones las paqueterías tienen incidentes con el manejo y transporte del paquete

En caso de desperfectos en su paquetes, favor de reportarlo directamente con la paquetería que ofreció el servicio y también avisar a ZP shoes para levantar un reporte del mismo.

*Es importante llevar el rastreo de tu paquete, ya que paquetería realiza 3 intentos de entrega. Si en esos intentos no se realiza la entrega, el paquete será devuelto a nuestras oficinas y para enviarlo nuevamente tendrá un costo de $129 a $165( Depende del peso y del volumen del paquete).

 

Tiempos de envío

Los tiempo de envío depende de cada Estado/Ciudad/Comunidades o por las dimensiones del paquete. 

No nos hacemos responsables por direcciones mal proporcionadas en los datos de envío. 

Todos nuestros envíos se procesan en un periodo de 1-4 días hábiles. Es decir es el tiempo que nos toma recibir tu pedido, prepararlo y dejarlo en paquetería.

Nuestros tiempos de entrega puedan variar dependiendo del servicio que selecciones al momento de finalizar tu compra , y son las siguientes opciones:

Envío express : 1-2 días hábiles por $219 pesos ( 1 Kilo lo que equivale a 1 par) más de 2 pares tiene un costo diferente .
-Si tu domicilio se encuentra en una comunidad o una localidad de difícil acceso te recomendamos elegir el envío Estándar.
Envío Gratis: 3-5 Días hábiles

En ocasiones los pedidos pueden tardar hasta 15 días hábiles, esto solo es caso de que tu domicilio se encuentre en una comunidad/Localidad de difícil acceso o que el servicio de paquetería no ofrece servicio de entrega diaria. Cualquier inconveniente duda que tengas antes de realizar tu compra te puedes poner en contacto con nuestro servicio al cliente. Estaremos felices de atenderte!!

-Tiempos de entrega y envío en modelos en “PRE-VENTA” , son distintos a los ya mencionados.